一、客户至上——萌恒因客户而生，客户是一切存在的理由。

1、知道自己的客户是谁，主动听取客户意见，实际工作都围绕客户展开。

2、知道如何为客户创造价值，并不断调整相关资源和流程。

3、明白客户为什么选择自己而不是竞争对手，不断想办法让客户的满意度超越对手。

4、明白怎样做才会更让客户更满意，并付诸于行动。

5、具有超前意识，坚持做优秀中的最优。

二、团队合作——凝心聚力，为团队目标全力以赴。

1、积极融入团队，成为可靠的团队成员，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作。

2、决策前充分参与讨论，决策后100%配合支持。

3、积极主动分享业务知识和经验，主动给予同事帮助，善于利用团队力量解决问题，团队成员的一起成长是团队成功的关键。

4、工作中求同存异，善于发现队员的闪光点且主动表扬和学习他人优点。

5、有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围，为共同的团队目标而一起奋斗。

三、开放创新——迎接变化，开放创新。

1、开放心态，适应公司日常变化，不抱怨。

2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合。

3、对变化产生的困难和挫折，能积极自我调整，并正面影响和带动同事。

4、主动建立新方法、新理念、新工具、新流程来提升工作效率与满足市场与客户的变化的需求。

5、创造变化，并带来绩效突破性地提高。

四、激情进取——做有成效的奋斗者。

1、喜欢自己的工作，认同萌恒企业文化，不抱怨。

2、热爱萌恒，能以饱满的热情投入工作，让周边人感受到正能量。

3、不断自我激励，努力提升业绩。

4、碰到困难和挫折时永不放弃，不断寻求突破，并获得成功。

5、不断设定更高的目标且不断超越，让今天的最好表现成为明天的最低要求

五、诚信敬业——有德有能，诚信敬业。

1、诚信正直，不弄虚作假、以权谋私，言行一致；上班时间只做与工作有关的事情，没有因工作失职而造成重复错误。

2、勇于承认错误，敢于承担责任，客观反映问题，对损害公司利益的行为严厉制止；坚持今日事今日毕，遵循必要工作流程。

3、遵守职业操守，持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向。

4、能持续地执行上述所有标准；遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小投入获得较大工作成果。

5、对职业有敬重和热爱之心，对事业有迷恋和执著的追求。